こんにちは！
飲食店を経営しながら
WEBマーケティングを
はじめた聖です。
今日は、
集客がうまくいかないたった1つの理由と
見直すべきポイントを紹介します。
これをやっちゃうと集客で
苦労しますよ！というものを
いろんなパターンがあるなかから
特に初心者がやってしまいがちな
代表例を一つご紹介します。
この記事を読めば
・これから先あなたが集客で悩むことが
確実に減ります。
・そして、何をすればいいのかを知り
実践することで集客が今より簡単に
なります。
それでは、早速いってみましょう！
集客が下手な方がやってしまうミス
集客をこれから頑張ろうっていう方が
よくやってしまいがちなミス。
それは、
「メリットだけで人を動かそうとする」
というパターンが多いです。
具体的な例で言うと、
・お店への集客で、
「紹介してくれたら、この商品を無料であげます」
「口コミを書いてくれたら、割引しますよ」
など、お金やメリットで
人を動かそうとするやり方です。
「えっ？みんなやってるよ？」
と思ってしまいますよね。
私もそれが当たり前だと思っていたし、
反応率も高いと思ってました。
でも実は、
お金やメリットだけで動く人って
全体の１～２割ほどです。
なーんだ！動いてくれる人いるじゃん！
なんて思ってしまいますが
そこには危険が潜んでいて、
・紹介してくれた方
・口コミを書いてくれた方
この行動をしてくれた１～２割の中には、
コチラに対して「嫌悪感」を抱き
離れていく人もいます。
まさか！？
と思うかもしれませんが
それが人間心理です。
これを読んでるあなたも心当たり
ありませんか？
顔見知り程度の付き合いの方から
「儲かるからどう？」
「これやってくれたら得するよ」
なんて言われても
「よし！やろう！」より
「え？なんで私？」
とちょっと疑う気持ちを持ったりしませんか？
動いたとしても、気持ちよくではなかったり
長続きしないことも多いと思います。
集客のために口コミをお願いしたのに、
嫌悪感を持たれたり、離れられては
本末転倒ですよね。
では、なにをすればいいのか。
動いてくれない原因と共に
ご紹介します。
集客を簡単にするのはこの一つ【信頼構築】
ギブで築く関係性
ひたすらメリットだけを言い続けても
人が動かないひとつの理由とは
・相手との信頼が大きく関係しています
話をもってきた相手が信用できる相手なのか。
普段あなたがどれだけのギブをしているのか。
人って意外とメリットでは動かなくて
普段良くしてもらっているほうが
圧倒的に動くことが多いです。
ギブをし続けていると
「こんなイベントありますけど、
どうですか？」ってなったときに
「普段、○○さんには良くして
頂いているのでもちろん行きますよ！」
といった感じになったりします。
この辺を理解し、やっている人は本当に
集客がうまいです。
何かをやって貰いたい時だけ
「これあげますよ」とか
「割引しますよ」ではなく
価値を与え続ける仕組みを考えて
普段からとにかくギブギブギブ！
見返りを求めないで与える、
結局は返報性の原理です。
日常的に与えやすいものは
役に立つ情報をInstagramで
配信するのもギブですし
YouTubeを使ってお客さんに
レシピ動画を配信するのも
一つのギブです。
多くの人が憧れる集客はコレ
人気歌手のライブのチケットは
売り込みをしないでも、
即日完売したりしますよね。
あれは普段から自分達の作った音楽を、
いろんな形でいろんな場所で流して
聞いてる人達にたいして
この音楽良いなと心地いい気分にさせたり
感動させたりとか、音楽を通してギブをしているので
この歌手がライブやりますとなったら
「絶対に行きたい！」となるわけです。
多くの方がやりたい集客ってこんな感じでは
ないでしょうか？？
一生懸命一人一人に頭をさげて回るのではなく
「こういうのやるんで良かったら来ませんか？」
となった時に、
たくさんの人が「えっ、行きたい！」
となるのが理想ですよね。
これをやるためには、
メリットをひたすら伝えるだけの集客ではなく
普段からどれだけギブしているのか。
結局のところ、これにつきます。
なのであなたが常に考えることは
・どうしたらより多くの人たちにギブをできるのか？
・どれだけの人にギブをしているのか？
これが重要になります。
極端なことをいうと、
毎日3人に死ぬほど喜ばれることをやると
一年後には約１０００人の人に
めちゃめちゃ感謝されている自分に
なれます。
１０００人に感謝された状態で
「イベントやるので、良かったらどうですか？」
となった時に、一気に集客ができるように
なってます。
例えば、１０００人中の３％の人が
反応しても３０人一気に集客できます。
簡単に感じませんか？
死ぬほど喜ばれることを５人に増やしたり、
２年後３年後と経てばもっと莫大な人数になってます。
なので、いかに毎日より多くの人に
価値を届けるのか。
シンプルにこれだけを毎日やっていくだけで
集客に悩むことはなくなります。
これ一つだけです。
リアルで毎日３人に価値を提供するのは大変になってくるので、
なるべくWEBを活用することをおすすめします。
最後に
ビジネスをやる目的は
お金を稼ぐ手段ではなく
価値を与える手段
信頼を稼ぐ手段と捉えて
どれだけ多くの人に
価値を与えて信頼を得られるかを
考えていくといいです。
信頼さえあれば、
今の時代はあとからいくらでも
お金はついてきます。
なので、どうしたらいろんな人に
価値を届けて信頼してもらえるか
ということに意識を向けてください！
そうすれば集客の悩みはなくなり
繁盛店になっていきます。
是非、あなたのお客様へ価値を
与え続けてください！
最後までお読みいただき
ありがとうございました。
