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WEBマーケティング

飲食店必見！話題のLステップの評判やクチコミを調べたらヤバかった

 

こんにちは！
飲食店を経営しながらWEBマーケティングを学びはじめた聖です。

本日は、話題のLステップのリアルな評判、クチコミを紹介していきます。

そもそもLステップってなに？何ができるの？

導入費用はどう？最低利用期間や解約金はあるの？

など、このようなお悩みをお持ちの方も多いのではないでしょうか。

そこで今回は、
実際にLステップを利用している方のクチコミをもとに
Lステップをうまく活用するためのポイントや、
導入する前に注意しておくべきポイントも解説していきます。

Contents
  1. Lステップとは？
  2. Lステップは怪しい？
  3. Lステップの良い評判、クチコミ
  4. 有名実業家の間でも話題のLステップ！？
  5. Lステップの悪い評判、クチコミ
  6. LステップがシェアNo.1の４つの理由
  7. Lステップを導入する前のチェックポイント
  8. 結論：Lステップの評判良し！ただし、要検討

Lステップとは？

Lステップとは、LINE公式アカウントの機能を拡張した
toC(個人消費者)向けのマーケティングオートメーションです。

つまり、従来のメールマーケティング(メルマガ)のように
ステップ配信やセグメント配信、顧客管理や教育、セールスまでを
自動化できるツールです。

【Lステップの主な機能】
・メッセージの自動配信(シナリオ配信)
・ユーザー属性別の配信分設定
・アンケートや申し込みフォーム作成
・リマインドの自動配信
・顧客属性ごとの成約率、流入経路の分析
・予約管理機能の設置

Lステップは怪しい？

「Lステップ」を検索すると、

・Lステップ　怪しい
・Lステップ　稼げない

このような検索ワードが出てくるので、
不安になる方は多いのかもしれません。

そもそも、
なぜLステップは怪しい、稼げないと思われるのでしょうか。
そのように思われる主な理由は、次の３つです。

①情報商材やインターネット副業で使わることが多いから
②自身の事業に最適なのかどうかもリサーチせずに導入した方の
悪評判があるから
③まだ比較的新しいサービスで実績が少ないから

「Lステップを導入すれば簡単に稼げる！」と
謳った業者や事業者がいるために、①と②の理由から、
怪しい、稼げないなどといった悪評判が出回っているのでしょう。

確かに情報商材やインターネット副業を勧める方の中には
自身の売上しか考えていない方もいるので、
心理的抵抗感を抱いたり、怪しいと思う方がいるのは事実です。

しかし、Lステップ自体はマーケティングツールのひとつでしか
ありません。

行政や教育事業、実店舗など多くの現場で利用されているので
評判を心配する必要はないと思います。
正しく使えば非常に有益なツールなので、安心して活用ください。

Lステップの良い評判、クチコミ

Lステップの良い評判についてですが、実際にLステップを活用して
商品を販売しているインフルエンサーが書いたTwitter(現.X)での
投稿を見ていきましょう。

 

 

 

こちらの「やまもとりゅうけん」さんは、Twitterのフォロワー数12万人超え、
会員数5,000人を超える国内No.1のオンラインサロンを運営している方です。

やまもとりゅうけんさんのように成功されているかたも、Lステップの魅力
について良い印象をお持ちのようです。

SNSでオンラインスクールを販売している「もんぐち社長」も
Lステップの破壊力について投稿しています。

どうでしょうか？Lステップの評判がいい意味でヤバいですね。

他にも、Lステップについて数多くの良い評判が書き込まれていました。

Lステップを活用すれば、顧客情報を細かく分析できます。
細かく分析できるということは、その顧客に合わせた配信が
可能となり、信頼構築や来店頻度アップにも繋がります。

これがLステップの魅力の一つです。

有名実業家の間でも話題のLステップ！？

Lステップの良い評判を探していたところ、
あの有名実業家の堀江貴文さんがLステップを褒めていました。

歯に着せぬ物言いの堀江貴文さんが、実際にLステップで構築された
LINEの拝見し、「いいですね！すぐ使う！」と一言。

【店舗経営の極意】
ホリエモンが伝授する「余計なお金を使わずに集客する」方法

他にも、令和の虎で話題の竹ノ内社長の動画でも

Lステップについて称賛されています！

Lステップの悪い評判、クチコミ

Lステップは使い方によっては、非常に優れたツールですが、
導入をすることが目的になってはいけません。

自身の事業の問題を解決できるのか。何を解決したいのか。
そこを中心に考えて検討してみてください。

怪しいや稼げないといった評判は、このような考えのもと導入された方からの
クチコミなのかもしれませんね。

 

このようなバグが起こると事業に支障をきたすので、要注意です。

 

顧客リストが少ない状態では、効果が小さくなるので
LINE公式アカウントのみでリスト数を増やしてから
導入を検討されるのも良いと思います。

LステップがシェアNo.1の４つの理由

 

LINE公式アカウントと連携させるマーケティングツールのなかで
LステップはシェアNo.1です。

Lステップ公式

多くの方に使われるその理由は、主に４つあります。

①料金が安い。自身の事業に合わせた契約ができる
②機能が豊富
③リッチメニューを自在に動かせる
④メルマガをそのまま流用できる

特に、①は皆さんが気にされる一番の理由ではないでしょうか。

実際に活用するイメージで一つずつチェックしていきましょう。

①料金が安い。自身の事業に合わせた契約ができる

Lステップは、他のツールと比べても導入費用、ランニングコストが安く
気軽に利用できる点が大きな特徴です。

さらに、2023年6月1日から月間配信数の上限を拡大しました。

月額費用の変更はなく、実質値下げで、よりご利用しやすくなりました。
6月1日以前にご契約いただいた方々も月額費用の変更なく配信通数増となります。

月間配信数が増えました

他のLINEマーケティングツールと比べても、
Lステップは月額料金と初期費用の両方ともに安いです。

機能は充実しているのにもかかわらず、
費用が安いのでそれも選ばれる理由の一つです。

Lステップが自身の事業に合うのかわからない、
自分で運用できるかわからないという方に朗報です！

Lステップは最初の30日は無料で利用できるので、
お試ししたい方にはおすすめです。

もし合わなくても1円もかからずに解約できます。

②機能が豊富

Lステップは配信以外の機能も豊富なので、
活用次第で運用効果を引き上げらえれます。

・アンケート機能
・シナリオ、セグメント配信
・顧客管理
・リッチメニュー
・予約管理
・流入経路分析
・ファネル分析　などなど

Lステップ一つでこれだけの豊富な機能があります。
全てを使いこなすことができればいいですが、
まずはシナリオ配信や予約管理から活用できれば安心です。

他の機能については、別記事で紹介します。

③リッチメニューを自在に動かせる

リッチメニューとは、トーク画面の下部に表示される
お店の顔となるボタンです。

大手企業のLINE公式アカウントをご覧になられたことは
ありませんか？

もし、いまいちわからない場合は、
ヤマト運輸や郵便局のLINE公式アカウントを覗いてみてください。

そのリッチメニューですが、実はLINE公式アカウントでも
ご利用できます。

ですが、フォーマットが決められており自由にデザインができません。
しかしLステップでは、その縛りがないため自由なデザインが可能です。

なぜ自由なデザインがいいのか。

それは、リッチメニューはアカウントのなかで最も目立つ顔であり、
お店の看板のようなものです。

つまりリッチメニューを目立たせたり、顧客のニーズに合わせた
デザインにすることで、反応率を向上させることが可能となります。

・シナリオに合わせてリッチメニューを自由に変更できる
・顧客の性別やニーズに合わせて変更できる
・商品を購入した顧客限定のリッチメニューを出せる

④メルマガをそのまま流用できる

もしメルマガをすでに運用しているのであれば、
文面をそのままLステップに流用できます。

私自身、メルマガを運用しているのですが開封率に悩んでいました。

メルマガにご登録いただいているお客さまに以前アンケートを
取ったところ、開封率は10％～30％でした。

反応率はオファーによりますが平均10％未満です。

信頼構築ができているのか。オファーの問題ではないのか。
などもちろんそれもあると思いますが、

令和の時代になりメールが使われるのはビジネスシーンばかりになったこと、

そもそもメールを開かない。といったメール離れが深刻化してきてます。

それに対して、LINE公式アカウントの開封率は60％を超えるので
圧倒的な差だとわかります。

同じフォロー数の場合、どちらが反応率がいいのかは一目瞭然ですね。

Lステップを導入する前のチェックポイント

Lステップをを導入する前に、必ず頭に入れておかなければならない
３つのポイントを紹介します。

これだけ有益なツールでも使い方を間違えると、
お金も時間も台無しになってしまうので、
最低限のポイントは押さえておきましょう。

①顧客が欲しがる商品はあるか
②Lステップに集客するほどの認知はあるか
③事業にLステップは本当に必要なのか

①顧客が欲しがる商品はあるか

顧客が欲しがる商品があって初めて活用できるツールになります。

例えば、素晴らしいLステップを作りあげたとしても、
肝心の料理がマズければリピートされませんよね。

Lステップを使って料理の魅力を伝えて様々な施策を駆使しても、
マズい料理では、配信が無駄になります。

そもそも友達登録されないか、ブロックされてしまいます。

今人気の商品がある場合は、Lステップ導入を検討いただけます。

②Lステップに集客するほどの認知はあるか

集客した顧客を教育して売上につなげることが、
Lステップの最大の役割なので全く認知されていないお店に
Lステップを導入しても効果は低いでしょう。

Lステップは新規集客のツールではなく、
リピート対策やファン化のツールです。

まずはあまり費用をかけずに、LINE公式アカウントで
顧客を集めましょう。

ある程度集まったところで、Lステップを導入です。

LINE公式アカウントを登録してもらう方法
・Instagramなどへリンク挿入
・googleビジネスプロフィールへリンク挿入
・店内のメニュー表、壁にQRコード

③事業にLステップは本当に必要なのか

LINEは基本的にtoC(消費者)のビジネスに向いてます。
飲食店はその事業に当てはまるので、チャンスが溢れています。

ですが、先ほど上述したように、
①顧客が欲しがる商品はあるか
②Lステップに集客するほどの認知はあるか
などの照らし合わせも必要です。

また、アプローチしたいターゲット層がどういった方々なのか。
ここもしっかり吟味することが大切です。

Lステップは優れたツールではありますが、万能ではないので
売上が伸びる見込みがあるのか十分に検討してください。

結論：Lステップの評判良し！ただし、要検討

LステップはLINEマーケティングツールの中でもNo.1のシェアを誇っており、
その分評判も良く、他のツールと比べて費用も安いうえに、
30日間の無料期間もあるので試しに取り入れてみるのもありです！

また、LINEマーケティングは今まさに伸びている業界なので、
toCビジネスを行っている飲食店は相性バッチリです。

ですが、あくまでも業務を効率化するツールの１つにすぎないので、
導入することが目的になってはいけません。
Lステップを導入する明確な目的をもって、売上に繋げる方法を
常に考えましょう。

①顧客が欲しがる商品はあるか
②Lステップに集客するほどの認知はあるか
③事業にLステップは本当に必要なのか

この３つのポイントも押さえておく必要もあります。

現代のマーケティング手法を取り入れながら
繁盛店を目指していきましょう！

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

 

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